Question 1

Quando o profissional recebe meu pagamento?

Accepted Answer

O profissional recebe o pagamento somente após a execução do serviço. Até lá, o valor fica protegido pela Garantia GetNinjas.

Question 2

Como funciona a Garantia GetNinjas?

Accepted Answer

Se algo der errado, abra um chamado e a equipe medeia a situação.

Question 3

Os profissionais são verificados?

Accepted Answer

Sim. Todos os profissionais que atuam na plataforma são credenciados por parceiros oficiais do GetNinjas, redes com critérios rigorosos de seleção, treinamento e avaliação contínua. Você contrata com a segurança de que o prestador foi verificado.

Question 4

Posso remarcar depois de agendar?

Accepted Answer

Sim, é possível reagendar com antecedência de pelo menos 12 horas antes do horário marcado. Entre em contato pela central de atendimento ou pelo chat do pedido para ajustar o agendamento sem custo adicional.

Question 5

Como funciona o preço fechado?

Accepted Answer

Antes de confirmar o pedido, você vê exatamente quanto vai pagar, sem cobranças extras por hora trabalhada ou deslocamento. O preço inclui mão de obra, e em alguns serviços também materiais básicos. Consulte o que está incluso em cada serviço antes de contratar.

Question 6

Quais cidades são atendidas?

Accepted Answer

A cobertura chega às 27 capitais brasileiras. Isso inclui São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Brasília, Salvador, Recife, Fortaleza, Manaus e todas as demais capitais estaduais. A lista de cidades segue em expansão contínua.

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Quais cidades são atendidas?

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