Como escolher serviço de conserto para meu ar condicionado?
Fazer a manutenção de ar condicionado pode parecer muito desagradável, especialmente porque só percebemos a necessidade de manutenção bem quando mais queremos usá-lo. A boa notícia é que este problema tem solução fácil.
A GetNinjas possui muitas ofertas de serviços de manutenção e assistência técnica de ar condicionado. Mas quais cuidados tomar na hora de escolher um serviço de assistência técnica de ar condicionado? Vamos ver alguns pontos importantes para começar.
Quais cuidados tomar na hora de escolher serviço de conserto de ar condicionado?
Garantia
O primeiro ponto importante antes de fazer a manutenção de ar condicionado é checar se o seu equipamento está na garantia oficial do fabricante. Você deve descobrir isso checando na nota fiscal de compra do seu aparelho. Pode ser que o conserto de ar condicionado tenha que ser feito apenas por profissionais autorizados. Neste caso, procure por um profissional que indique que é autorizado daquela marca.
Procure por referências
O segundo ponto, igualmente importante, é sempre buscar por referências. Comentários de outras pessoas que contrataram o serviço de assistência para consertar ar condicionado e tiveram seu problema resolvido são muito valiosos. A referência pode indicar tanto a qualidade técnica do serviço prestado, quanto a postura do profissional.
Descreva o equipamento e seu problema
Descrever exatamente qual é seu produto e marca é algo simples, mas essencial. Muitos profissionais estão acostumados a consertar modelos ou marcas específicas. Assim, é importante ter certeza que o profissional já consertou um ar condicionado parecido com o seu antes.
Também é importante descrever ao profissional o tipo de problema que você está tendo. Por exemplo, pode ser que seu ar condicionado esteja fazendo barulhos, ou simplesmente não esteja resfriando o ar. Você precisa dizer qual é o problema percebido para o profissional ter ideia do que se trata na hora de fazer a manutenção de ar condicionado.
Você pode até mandar uma foto ou vídeo do seu aparelho, para ajudar o profissional a dar uma primeira ideia sobre um possível orçamento. De toda maneira, provavelmente você vai ter o orçamento completo após o técnico ver seu equipamento e identificar exatamente qual é o problema.
Como são definidos os prazos no serviço de assistência técnica?
Combinar o prazo do conserto antes de fechar o serviço de manutenção de ar condicionado é sempre recomendado. Em geral, é bom pedir um prazo ao profissional no mesmo momento de pedir o orçamento. Um profissional experiente saberá dar um prazo realista e certeiro. Mas, ao chegar perto do prazo estipulado, você pode entrar em contato para confirmar se o serviço está dentro do previsto, evitando surpresas de última hora.
Caso o conserto de ar condicionado envolva a reposição de alguma peça, vale lembrar de perguntar se o profissional já possui a peça em estoque ou precisa encomendá-la. Se ele precisar comprar a peça de outro lugar, é preciso checar de onde a peça virá e quanto tempo pode demorar para chegar até ele.
O que influencia no preço na hora de consertar ar condicionado?
Os principais fatores que podem influenciar no preço do serviço de conserto de ar condicionado são:
- Tempo da mão de obra gasta;
- Necessidade de repor e comprar peças novas.
O tempo de mão de obra é algo que o profissional busca estimar logo ao te passar um orçamento. Normalmente, profissionais experientes realizam o serviço mais rápido, mas também podem cobrar mais caro por isso.
Já a necessidade de comprar peças específicas varia de acordo com a marca ou mesmo disponibilidade da peça. Assim, se a marca ou modelo do seu ar condicionado for mais exclusivo ou difícil de ser encontrado no mercado, o serviço pode sair mais caro por conta disso.
Como realizar o pagamento da assistência técnica da maneira correta?
É muito importante que a forma de pagamento seja sempre combinada e acordada antes da realização do serviço. Para evitar confusões, lembre de perguntar sobre as formas de pagamento aceitas pelo profissional escolhido antes que ele comece o trabalho para que você não tenha surpresas.
Alguns profissionais podem preferir receber em dinheiro. Nesse caso, é uma boa ideia pedir um recibo assinado.
O recibo também serve como comprovante do trabalho realizado no caso de ser um tipo de serviço que exija alguma manutenção já prevista. Por exemplo, um serviço de instalação de ar condicionado pode ter uma visita de manutenção já inclusa. Ou ainda, um conserto específico pode exigir alguns ajustes após algumas semanas de uso.
Quais riscos e responsabilidades devo me atentar ao contratar uma assistência para manutenção de ar condicionado?
Ao contratar uma assistência técnica, é preciso lembrar que você também tem suas responsabilidades para garantir o serviço bem sucedido. A principal dica a ter em mente é buscar sempre por clareza na comunicação. Como já mencionamos acima, descrever exatamente o se problema e ter prazos bem estipulados é muito importante.
Além de ter os acordos claros entre as duas partes, é uma boa ideia estar por dentro do serviço feito. Ou seja, procurar saber qual exatamente foi o reparo realizado e se existe chance de precisar de reparos futuros.
Por fim, você deve se comprometer a realizar a manutenção de ar condicionado periodicamente, conforme recomendação do profissional. Você já pode até deixá-la marcada em sua agenda, para evitar dor de cabeça futura e precisar consertar o ar condicionado novamente.
Após o serviço realizado, também vale deixar sua referência sobre o profissional na GetNinjas, com o máximo de detalhes possíveis. Isso ajudará pessoas que estão agora na mesma situação que você.
