'%3e%3cg clip-path='url(%23b)'%3e%3crect x='3' y='3' width='40.85' height='40' rx='6' fill='%23FDE63E'/%3e%3cpath d='M21.95 19.06H17.8a.8.8 0 0 0-.54.22.75.75 0 0 0-.23.53v1.24a.72.72 0 0 0 .23.53.9.9 0 0 0 .6.21h1.28v1.9a5.88 5.88 0 0 1-2.12.38c-.56 0-1.12-.1-1.64-.3a3.7 3.7 0 0 1-2.16-2.33 5.88 5.88 0 0 1-.02-3.79c.17-.5.44-.98.8-1.38.34-.39.77-.7 1.25-.9a4.21 4.21 0 0 1 1.65-.32c.3 0 .61 0 .91.04a4.64 4.64 0 0 1 1.46.42c.24.12.49.25.75.4a1.13 1.13 0 0 0 1.22.08c.15-.1.29-.22.38-.37l.51-.75a1.07 1.07 0 0 0-.28-1.5l-.3-.19c-.39-.25-.8-.46-1.25-.62a9.06 9.06 0 0 0-3.29-.56c-1.11 0-2.22.19-3.27.57a6.86 6.86 0 0 0-4.06 3.87 8.12 8.12 0 0 0 .04 5.96 7.1 7.1 0 0 0 4.03 3.93c.97.39 2 .58 3.04.58.57 0 1.14-.03 1.7-.09.5-.05 1-.15 1.5-.28a7.6 7.6 0 0 0 2.5-1.2l.07-.04v-5.64c0-.15-.06-.3-.17-.4a.6.6 0 0 0-.42-.18M37.74 12h-2.36a.48.48 0 0 0-.34.13.45.45 0 0 0-.14.33v8.28l-6.22-8.18a2 2 0 0 0-.27-.28 1.02 1.02 0 0 0-.6-.26 2.3 2.3 0 0 0-.39 0H26.1a.64.64 0 0 0-.44.18.6.6 0 0 0-.18.43v13.41c0 .14.05.28.16.38.1.1.24.15.38.15h2.14c.17 0 .32-.05.44-.16a.6.6 0 0 0 .2-.4V17.9l6.19 8.09c.15.2.36.36.6.48.22.09.47.13.72.13h1.33a.6.6 0 0 0 .42-.17c.11-.1.17-.25.17-.4V12.43a.42.42 0 0 0-.13-.31.45.45 0 0 0-.32-.13' fill='black'/%3e%3cpath d='M3 32h40.85v11H3V32Z' fill='%230E73E8'/%3e%3cpath d='M17.2 39.05c-.23 0-.44-.05-.63-.15-.18-.1-.33-.25-.45-.45-.11-.2-.17-.45-.17-.74s.06-.53.18-.73c.11-.2.27-.37.46-.47.19-.11.4-.17.62-.17a1 1 0 0 1 .46.1c.14.07.25.15.34.24l-.32.38a.94.94 0 0 0-.21-.15.59.59 0 0 0-.58.04.7.7 0 0 0-.24.29c-.06.13-.09.28-.09.45 0 .27.06.48.18.63.11.15.27.22.47.22.1 0 .2-.02.29-.07.08-.05.16-.1.22-.17l.32.36a1.1 1.1 0 0 1-.86.39ZM18.46 39v-2.6h.6v2.1h1.05v.5h-1.65ZM20.57 39v-2.6h.6V39h-.6ZM21.8 39v-2.6h1.67v.49H22.4v.52h.9v.5h-.9v.6h1.1V39h-1.7ZM24.04 39v-2.6h.62l.69 1.29.26.57h.02l-.05-.46a4.42 4.42 0 0 1-.03-.49v-.92h.58V39h-.62l-.7-1.3-.26-.57h-.01a113.78 113.78 0 0 0 .07.95V39h-.57ZM27.27 39v-2.11h-.73v-.5h2.07v.5h-.73V39h-.6ZM29.03 39v-2.6h1.66v.49h-1.06v.52h.9v.5h-.9v.6h1.1V39h-1.7Z' fill='%23F6F8FA'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath id='b'%3e%3crect x='3' y='3' width='40.85' height='40' rx='6' fill='white'/%3e%3c/clipPath%3e%3cfilter id='a' x='0' y='0' width='48.85' height='48' filterUnits='userSpaceOnUse' color-interpolation-filters='sRGB'%3e%3cfeFlood flood-opacity='0' result='BackgroundImageFix'/%3e%3cfeColorMatrix in='SourceAlpha' values='0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 127 0' result='hardAlpha'/%3e%3cfeOffset dx='1' dy='1'/%3e%3cfeGaussianBlur stdDeviation='2'/%3e%3cfeComposite in2='hardAlpha' operator='out'/%3e%3cfeColorMatrix values='0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.25 0'/%3e%3cfeBlend in2='BackgroundImageFix' result='effect1_dropShadow_685_39427'/%3e%3cfeBlend in='SourceGraphic' in2='effect1_dropShadow_685_39427' result='shape'/%3e%3c/filter%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Encontre os melhores Advogados de Direito do Consumidor da sua região
Você nos conta o que precisa, nós selecionamos os melhores advogados de direito do consumidor e eles entrarão em contato com você.
Pedido similar ao que você precisa:
No dia 03/12/2024, cancelei o pacote vivo família e passei os dois números que estão no meu cpf para o plano vivo controle. No mesmo dia, o chip da minha linha principal (final 3009) parou de funcionar, ficando sem serviço o tempo todo. O da minha esposa (final 1415) mudou de plano normalmente. Liguei para a vivo no mesmo dia e abriram um chamado, dizendo que levaria até 24h para normalizar. Esperei, mas nada. Como precisava do telefone, acabei comprando um chip de outra operadora para conseguir usar. No dia 11/12/2024, entrei em contato com a ouvidoria, e eles abriram um chamado interno para a área técnica. A atendente me ligou quase todos os dias durante 10 dias, até que no dia 19/12/2024, o chip voltou a funcionar normalmente. Achei que o problema estava resolvido, mas no dia 25/01/2025, percebi que o sinal estava instável – às vezes ficava sem serviço, às vezes eu não conseguia fazer ligações. No dia 31/01/2025, liguei novamente para a ouvidoria, informando o protocolo anterior. Disseram que abririam outro chamado e pediram mais 10 dias. No dia 11/02/2025, recebi um sms dizendo que o problema tinha sido resolvido, mas não era verdade. Continuava sem conseguir fazer ligações nem acessar dados móveis, apenas recebendo chamadas. Liguei de novo no dia 14/02/2025 e, mais uma vez, a ouvidoria abriu outro chamado pedindo mais 10 dias. Ou seja, sigo pagando a fatura e não tenho o serviço funcionando nem reembolso
Pedido atendido
Avaliações de quem contratou
Os melhores Advogados de Direito do Consumidor de 2026 em Araraquara
Veja os Advogados de Direito do Consumidor mais bem avaliados de 2026
Veja alguns pedidos similares
Esses são os últimos pedidos para Telefonia, Internet e TV
João Pedro contratou Advogado de Direito do Consumidor
Eu no final do ano passado liguei para a operadora oi para contratar um plano de internet, na ligação foi me ofertado um plano de 20mb por um valor na casa dos r$ 130,00. Após eu falar qu...
Pedido atendido
João Guilherme contratou Advogado de Direito do Consumidor
Fiz um acordo com a net fiz todos os pagamentos e eles cortam meu sinal, toda a semana eu ligo eles confirmam o pagamento e liberam novamente o sinal, tenho mais ou menos uns 10 protocolos
Pedido atendido
Henrique contratou Advogado de Direito do Consumidor
Olá gostaria de me informar sobre o seguinte assunto , tenho um contrato com um serviço de internet aonde pagava sempre dia 22 liguei para o suporte técnico para mudar a data que no caso ...
Pedido atendido
Lavínia contratou Advogado de Direito do Consumidor
A operadora claro cortou minha rede, tv,. . . . Desde o dia 01/07/2020, alegando que rinha divergência de dados, pediram para enviar rg e comprovante de residência, enviamos dia 02/07 dia...
Pedido atendido
Maria Julia contratou Advogado de Direito do Consumidor
A claro cancelou minha linha sem minha autorização, desde janeiro (01/2020) descobri por causa de uma portabilidade de fiz pra minha mãe, o número dela era da aí eu fiz a portabilidade do...
Pedido atendido
Kevin contratou Advogado de Direito do Consumidor
Olá, me chamo larissa, e estou passando por um grande problema com a empresa ''oi''. Em 2016 tinha uma divida, mas a mesma foi quitada em 2017. Em dois e 2019 colocaram a mesma dívida par...
Pedido atendido
Davi contratou Advogado de Direito do Consumidor
Pq puis uma recarga de 20 reais e outra de 15 no meu cartão e hj fiz uma recarga numa farmácia de 20 reais e não entrou aí liguei pra tim e perguntei o porque não tinha entrado a recarga ...
Pedido atendido
Theo contratou Advogado de Direito do Consumidor
Processar a operadora vivo por ter cancelado a minha linha telefônica sem minha autorização e solicitação. Fiquei mais de dois dias sem a linha que estava em dias. Recuperei a linha depoi...
Pedido atendido