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Fiz uma matrícula na academia panobianco, e estava na promoção da black friday, assinando até 30/11/2023 ficaria isento da 1° mensalidade, e cobrou normalmente todos os meses, não cumprindo com a promoção. Depois em abril de 2024, mandei mensagem informando que iria ficar ausente da academia no mês de abril pois iria viajar, e pedir para trancar a matrícula sendo que não iria o mês todo de abril, e a pessoa que conversei pelo whatsapp falou que não iria vim a cobrança e iria trancar do jeito que solicitei, porém veio cobrando e depois da cobrança a mesma disse que teria que ser pessoalmente, sendo que quando fiz a solicitação pelo whatsapp ela não me informou isso. Aí fui cancelar a matricula e falaram que vai ser debitado mais 1 mês do meu cartão de crédito, pois devia ter feito a solicitação do cancelamento com 30 dias de antecedência
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