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Pedido similar ao que você precisa:
Meu convênio era sompo antiga marítima desde 1994 ,em 2023 virou sulamerica, só fiquei sabendo qdo fui utilizar ano passado em marco/23 qdo foi recusado. Entrei em contato com a ans, depois de tanta briga autorizaram por reembolso total, expliquei que tenho essa deficiência e necessito de td ano realizar, perguntei como ficaria no ano seguinte que iria precisar fazer, disseram que não teria problema , mesmo pq faço acompanhamento td ano com no AC camargo, passo por especialista de cabeça e pescoço por nódulos na tireoide, e esse ano estão se recusando para que eu possa fazer, alegam que meu plano é anterior a lei 98 e que na cláusula contratual 8. 1 e 8. 1. 1 diz que não tenho direito, eis que no meu contrato não existe esta cláusula 8. 1. 1,. Abri vários protocolos e a resposta é sempre a mesma, abri protocolos na ans e lá me informaram que eles seriam obrigados a cumprir o que reza no contrato , é o que me ampara por ser um plano não governamental, ainda não tenho resposta da ans pois disseram que teriam que mandar fiscais e não tem data para resposta, mesmo assim entrei em contato com o procon, e a resposta é a mesma , hj 02/08/2024 falei com ouvidoria da sulamerica disseram que a negativa continua, afirmando que não tenho direito dizendo que em uma tal de tabela consta pois não entendi
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