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Boa tarde! comprei uma mentoria (feita através do suporte de whatsapp e instagram) e me arrependi, comprei dia 29/07 e no dia de hoje fui pedir o reembolso. A mentora/vendedora negou, alegando que não há reembolso, sinalizei a ela que ainda estou dentro do prazo de arrependimento e a mesma disse que infelizmente não poderia fazer pois esse prazo de arrependimento só é válido quando o produto não é entregue, e não se aplicaria ao caso dela. Pelo código do consumidor acredito estar amparada pois comprei uma prestação de serviço, serviço esse que não era o que esperava, me arrependi e pedi o reembolso. Sinto que ela está tentando me enrolar para perder o prazo de sete dias, sendo assim gostaria de saber se há realmente amparo legal para que eu dê prosseguimento ao pedido de reembolso de alguma forma (a venda foi feita via whatsapp e paga pelo mercado pago com cartão de crédito)
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Bento contratou Advogado de Direito do Consumidor
Comprei uma tela no mercado livre, porém, ela veio quebrada, o vendendor não responde aos meus emails, e o o próprio mercado livre não tomou atitude em relação ao problema
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