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Tinha uma conta no nubank onde me deram cartão de crédito, na conta em tinha um valor que guardei na opção de separar, com o nome que eles dão de guardado e tem um valor no débito, o cartão de crédito tinha usado o limite que são de 400,00 , sendo que o cartão dava um limite a mais de 400,00 para pix. O que ocorreu é que na sexta entrou meu pagamento no sábado usei meu débito, sendo que recebi uma mensagem no email me informando que meu cartão virtual havia sido cancelado e eu teria que solicitar outro no aplicativo. No domingo pela manhã ao usar o cartão já não foi aceito, ao ligar fui informado que minha conta havia sido cancelada com todos os produtos e que era irreversível, que o cartão havia feito uma análise e que resolveram cancelar minha conta, ao perguntar sobre o valor que ha na conta me disseram que teria que aguardar 3 dias para ver o que eles iriam me devolver, caso houvesse pendências eles iriam descontar. Como assim , ficam com meu dinheiro, e caso eu tenha empréstimos ou algo parecido podem meter a mão no meu dinheiro, que juntei e guardei , como é oferecido pela empresa? busco uma resposta , porque resolveram cancelar uma conta onde era bastante usada já que recebo por ela e efetuo pagamentos, mas segurar um valor que não é deles e sim meu está errado. Me deixaram sem um tostão em pleno fim de semana no dia das mães, não tive nem um comunicado claro do gato, caso houvesse tiraria meu dinheiro e padaria para outra conta. O que passaram é que após o terceiro dia vão me solicitar por email uma conta em meu nome para me devolverem o dinheiro. Olha o tanto de dias que ficarei sem meu dinheiro. Peço a gentileza que me oriente, creio que cabe uma causa contra a empresa informada acima. Desde já agradeço
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