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De um advogado que entre com uma ação contra a corretora binomo que me impediu de sacar meus fundos e me gerou descontrole emocional e me fez perder todos os meus investimentos! histó binomo! venho por meio deste, expressar minha indignação junto a binomo e solicitar humildemente que reconheçam o erro para comigo e o consertem o quanto antes! esta semana movimentei a minha conta e consegui alavancar. Sendo que ao solicitar o saque, para minha surpresa, eu estava impedido de sacar. Informaram-me através do e-mail que minha conta precisava ser “verifica” sendo que desde quando abri a conta na corretora, eu já havia enviado minha documentação para verificação e minha conta já estava verificada há meses! mesmo assim acessei o link para verificar novamente… sendo que nem opcao eu tive, pois se tratava no mínimo de um erro do sistema ou manual mesmo! não justifica! entrei em contato com o suporte tanto via email quanto chat, e falaram que minha conta estava sendo verificada pela equipe de segurança etc. . Não tive o retorno e depois que eu quebrei a banca e depositei mais fundos, eles sem eu ao menos ter um retorno, liberaram a função novamente. E eu só descobri por acaso, quando fui na opção de solicitar seque e lá estava liberado novamente como se nada tivesse acontecido! isso está me doendo nos nervos! sempre fiz a minha parte em relação aos cumprimentos das regras estabelecidas, movimentei o montante necessário para poder sacar já que depositei com o bônus e precisava movimentar em média r$16. 000,00 e vocês fazem uma coisa dessas comigo? conforme clausula do contrato de vocês na parte 4. 5 4. 5. A verificação é realizada em até 20 (vinte) minutos a partir do momento em que o cliente fornece o conjunto completo de documentos solicitados pela empresa. Em alguns casos, a empresa reserva-se o direito de estender esse prazo para 7 (sete) dias corridos. Nem isso eu tive como fazer no dia! pois nem opção de carregar um novo documento, se fosse necessário, não tive! todo esse colapso teria sido evitado se eu ao menos tivesse a oportunidade de seja qual fosse a documentação que poderia levar como dito no email em média 10 minutos e nessa cláusula, 20min já que eu sou o dono da conta e sempre estive com todos os meus dados atualizados! fiquei sem entender o porque desse impedimento. Foram mais de r$7. 000,00 que não saquei por falta de competência de vocês. O que me levou a um ataque compulsório e perdi todos os meus investimentos do dia 08/06 até hoje, 13/06! basta ver o histórico de depósitos que notoriamente percebe-se o descontrole gerado! tudo isso por conta de vocês! mais do que qualquer especialista, vocês sabem como funciona o psicológico abalado de um trader. O que ocorreu comigo por essa ação de vocês. Seja de sistema ou manual! não caberia isso na minha conta! se essa grave falha de voces não tivesse ocorrido, tenho certeza que eu jamais estaria abalado, pois minhas operações estavam muito bem equilibrada até o dia que eu solicitei o saque e vieram com esse negócio de verificação, onde nem opção eu tinha para enviar o que vocês pediram, pois a minha conta já estava verificada! conforme print bastou eu começar a lucrar para vocês começarem a cometer essas atitudes típicas de quem realmente apresenta desonestidade! e não vou deixar pra lá! pois tenho todas as provas que corroboram com todo esse desastre a partir dessa atitude de vocês! quero meus investimentos de volta com juros e correções! isso não se faz! é uma violação gravíssima! e danos morais e emocionais que estão me levando a crises de pânico e agorafobia constantes, me desgastando muito deste do dia desse fato até o presente momento! entrarei com um processo contra vocês no banco central do brasil por terem retido meus fundos neste dia sem justa causa e também na justiça e fim de reaver meus prejuízos que foram gerados por vocês do dia que eu solicitei o saque onde os fundos na minha conta, somavam mais de r$ 7. 000,00 até hoje, 12/06/21! repito, se vocês não tivessem efetuado esse erro, eu não estaria passando por isso! ria: abaixo: