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Segue abaixo uma explicação do meu problema. Em maio minha fatura foi de 3482,50. No dia 28/05 paguei 1180,00 em um primeiro pagamento e depois paguei mais 500,00, e ainda no mesmo dia mais 1900,00. Totalizando 3580,00, que é um valor maior que a fatura. Só que no desespero eu parcelei a fatura em 2 parcelas de 1802,50. Mas eu consegui pagar o total da fatura, integralmente no mês de maio. No mês de junho, a fatura foi de 1665,68. E eu paguei 178,00 no dia 14/06, mais 190,00 no dia 18/06. Mais 870,00 dia 26/06, mais 300,00 no dia 28/06, mais 450,00 dia 05/07, totalizando 1988 reais pagos de uma fatura de 1665,68. No mês de julho, a fatura foi de 2620,34( dentro desse valor uma renegociação de 1131,30). Dia 26/07 eu realizei dois pagamentos, um de 804,88 e outro de 660,00. Dessa fatura de 2620,34, 1131,30 são da renegociação, sobrando uma fatura de 1489,04, somado os dois pagamentos que fiz dia 26/07, teria ficado para o mês de agosto apenas 24,16 reais. Mas não foi o que aconteceu. Consta um crédito rotativo de 1155,46, que eu renegociei no mês de maio, mas que eu realizei o pagamento. Logo, essa parcela de 1131,30 não existe na realidade, mas consta como dívida na minha conta. A minha dúvida é por que ainda continuou constando uma parcela de renegociação. Se eu consegui fazer os pagamentos das faturas ?
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A 4 meses dei entrada no cartório para casamento, veio a pandemia o prazo seria de 30 dias e eles nao me ligaram, a alguns dias eu tenho entrado e m contato e eles adiam a data, nao tem p...
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