Question 1

Relógio Smartwatch: quais são os problemas mais comuns?

Accepted Answer

Por ser um aparelho que ainda é um pouco novo no cotidiano de muitas pessoas, fica até difícil saber como um relógio inteligente pode dar defeito, mas se pensarmos nele como um celular menor e em outro formato, torna-se um pouco mais fácil entender o que pode acontecer.

Alguns dos principais casos de relógio smartwatch quebrado envolvem os seguintes problemas:

- Tela / vidro quebrado: ter um smartwatch com tela quebrada é um dos defeitos mais clássicos, que prejudica sua visualização e ainda afeta o visual do aparelho. Geralmente, ela precisa ser substituída por uma peça nova, que pode ser composta apenas pelo vidro ou pela tela completa, de acordo com cada modelo e o defeito apresentado.

- Aparelho não liga: outro defeito clássico nos eletrônicos é quando eles não ligam, algo que nem sempre tem explicação, especialmente para quem não entende tanto sobre o assunto. Isso pode ser causado por algum problema nas peças e componentes ou mesmo por falhas no software, ou seja, no sistema que faz o aparelho funcionar.

- Aparelho não carrega: um smartwatch que não carrega torna-se um dispositivo quase que sem utilidade, pois sem a carga da bateria, ele não consegue ligar. Isso pode ser corrigido pela substituição da bateria interna ou do conector de carregamento, que pode ser com ou sem fio.

- Troca de pulseira: um relógio inteligente não deixa de ser um relógio e, portanto, também pode ter a pulseira quebrada. Geralmente, o procedimento adotado é a substituição da pulseira por uma nova, já que o conserto nem sempre é possível ou esteticamente agradável.

- Outros: basicamente, qualquer outro problema que acontecer com o smartwatch pode ser corrigido, como lentidão em seu sistema, dificuldades para atualização ou botões que deixam de funcionar, por exemplo.

Question 2

Como saber se o problema apresentado é coberto pela garantia ou não?

Accepted Answer

A primeira coisa a se pensar quando você estiver com o seu relógio smartwatch quebrado é buscar saber como funciona a assistência técnica do aparelho. Como muitos relógios inteligentes são importados, a garantia nem sempre é oferecida para o Brasil.

Porém, se o smartwatch tiver sido comprado aqui no Brasil, por meio das lojas oficiais da marca ou de um distribuidor autorizado, então ele deve ser coberto pela garantia sem maiores problemas.

Ainda assim, é preciso se atentar à vigência da garantia. O período pode ser de um ano, como acontece com os smartphones, mas é essencial confirmar essa informação para saber como proceder.

Depois de tudo isso, chegamos aos defeitos que são cobertos pela garantia do relógio inteligente. Geralmente, eles contemplam defeitos de fabricação, ou seja, problemas que aparecem sem nenhum motivo aparente.

Tais problemas são diferentes do que é chamado de mau uso, quando o aparelho é utilizado fora das condições indicadas ou passa por outros problemas, como quedas, impactos, contato com água (para aparelhos que não são resistentes ou à prova d’água) e desmontagens, por exemplo.

Para maiores informações, verifique o termo de garantia para saber quais defeitos de um relógio smartwatch quebrado são cobertos e quais não são.

Ah, se o relógio inteligente ainda estiver na garantia, o melhor a se fazer é procurar uma assistência técnica autorizada. Caso contrário, o aparelho pode perder o tempo restante de garantia.

Question 3

Vale a pena o conserto de smartwatch?

Accepted Answer

Via de regra, sim. Uma dica que você pode seguir é comparar o valor do conserto com o de um relógio inteligente novo: se a manutenção for mais barata, então o custo-benefício é vantajoso e compensa financeiramente fazer a manutenção.

Porém, caso o preço de um novo relógio seja menor ou quase igual ao do conserto, então você pode optar pela aquisição, já que terá um aparelho com perfeitas condições de uso e que ainda estará contemplado pela garantia do fabricante.

Question 4

Como escolher o melhor técnico para conserto de smartwatch quebrado?

Accepted Answer

O ideal é que você escolha um especialista em assistência técnica de relógio inteligente, profissional que já está acostumado com os componentes e procedimentos comuns com este aparelho.

Ainda que a dica pareça um pouco óbvia, dizemos isso pelo fato de que o conserto de equipamentos eletrônicos em geral tende a apresentar uma lógica parecida, o que significa que técnicos de conserto de celular geralmente também estão aptos a consertar um relógio inteligente quebrado, por exemplo.

Porém, por ser um dispositivo menor e com certas particularidades, o ideal é que o técnico seja especializado em relógios smartwatches, o que garante maior eficácia nos procedimentos realizados.

Outra dica importante é que ele tenha experiência com a marca do seu relógio smartwatch quebrado, como Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Motorola, LG e outros. Assim, ele também terá conhecimentos mais específicos do que você realmente precisa.

Question 5

Quais cuidados tomar ao contratar um técnico para consertar o seu relógio inteligente quebrado?

Accepted Answer

É importante que você não faça pagamentos antecipados. Preencha o formulário com o máximo de informações que tiver, aguarde o contato dos técnicos, escolha o que irá lhe atender e, então, combine todos os detalhes com ele antes de efetuar o pagamento.

Atente-se também aos prazos. Se você precisa de um conserto mais imediato, deixe isso bem claro para que o profissional possa se organizar para atendê-lo, o que pode, inclusive, acarretar em uma cobrança adicional pela urgência.

Em relação aos valores, mesmo que você não tenha uma base de quanto é cobrado pela manutenção dos relógios inteligentes, faça uma média dos valores dos orçamentos recebidos para ter uma noção e, assim, saber quais são as cotações mais competitivas que recebeu.

Agora que você já sabe como escolher o profissional ou a assistência técnica ideal para consertar seu smartwatch quebrado, cadastre sua solicitação aqui no GetNinjas e receba orçamentos gratuitamente. Não se esqueça de avaliar o profissional que lhe atender para construir uma plataforma cada vez melhor!

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Perguntas Frequentes

Relógio Smartwatch: quais são os problemas mais comuns?

Como saber se o problema apresentado é coberto pela garantia ou não?

Vale a pena o conserto de smartwatch?

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