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Ian
Olá! tenho um notebook acer nitro5 (an515-51-78d6) que não liga. Ao apertar o botão de ligar, apenas pisca o led azul (5 vezes) de power. O led laranja, da bateria, não acende quando conectado à energia - nem dá nenhum sinal. Eu tenho garantia estendida (ainda vigente) e já enviei à assistência (em são paulo; estou no recife), ficando lá mais de um mês. O problema pelo qual enviei era que, desde poucas semanas de uso, algumas vezes (não sempre) ao conectar o alimentador da bateria havia interferência no touchpad (cursos mexia e clicava sozinho). Voltou da assistência oficial, que inclusive precisei abrir reclamação porque me enviaram um carregador genérico e não um original (me dando extrema desconfiança da lisura e honestidade do processo). Paguei pra que instalassem um ssd, também (o episódio se deu em setembro passado). Ontem, eu estava usando normalmente o computador em uma videochamada. Fechei o flip, guardei na bolsa, fui para casa e, cerca de 1h depois, ao abrir e ligar novamente, não mais ligava. Tentei o reset de bateria (pressionei por pouco mais de 5 segundos, esperei 5 minutos e então tentei ligar) mais de uma sem resultado. Achei o problema de não ligar e led de power piscar 5 vezes em modelos aspire, procurando na internet. Li outros tópicos aqui, inclusive tenho garantia estendida, mas acioná-la significa enviar paea SP e esperar ao menos 30 dias, fora o tempo de envio (e pela pandemia eles avisam que pode demorar mais). Não tenho mais outro computador e não posso me dar ao luxo de não ter como trabalhar nesse período. Localizei até mesmo este vídeo (que não sei se pode se aplicar ao meu caso): vez: este: https://community.acer.com/pt/discussion/comment/830138 https://youtu.be/QHCUI_xCZ68
Pedido atendido
4.78 / 5
2631 clientes avaliaram nossos profissionais
Avaliações de quem contratou
Juliana Fernandes avaliou:
Excelente profissional!! Rápida, assertiva, educada, preço justo....Recomendo.
para Fernanda Amaro Rodrigues Lopes Szpunar / Fora da Garantia
Sabrinna Rios Constantino avaliou:
Nota 10 para o atendimento, sempre me dando notícia sobre o produto, super paciente e ágil. Achei o preço super acessível.
para Almir Alves da Silva / Fora da Garantia
Cristina Lages avaliou:
Super indico o serviço. Jean me atendeu super rápido, esclareceu minhas duvidas. Um ótimo profissional. Nota 10
para Jean da Silveira Borba dos Santos / Fora da Garantia
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Gustavo contratou Profissional de Assistência Técnica de Laptops e Notebooks
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Gael contratou Profissional de Assistência Técnica de Laptops e Notebooks
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Pedido atendido