Sinézio Albuquerque

Desenvolvedor da equipe no que tange a abordagem do atendimento, produtividade e motivação. Melhorando a percepção dos clientes com a empresa, acompanhando e garantindo atingimento das metas da área de serviço de atendimento ao cliente. Administrar processos técnicos e operacionais da função de atendimento. Contato com fornecedores que contribuem com ferramentas utilizadas por serviços de atendimento para aperfeiçoar processos e reduzir custos. Gerenciador da equipe de atendimento de BackOffice com foco na solução efetiva das demandas dos clientes através do acompanhamento dos casos em abertos, prazos de solução e produtividade da equipe. Supervisor das células de atendimento especial. Profissional com vivência em acompanhamento de pedidos, identificar desvios e oportunidades de melhoria que impactem no resultado, vendas e atendimento a Franquia e Consumidor.