Sara Gonçalves

Atuei como consultora júnior em uma empresa de consultoria universitária, na qual fui responsável por identificar necessidades e demandas de acordo com o perfil e o porte do cliente; Elaborarei diagnóstico, inicialmente, para entender os gaps presentes na empresa utilizando matriz de análise SWOT. Apliquei técnicas de gestão ágil e formulei um mapeamento de processo, por meio do Bizagi, procedimentos operacional padrão, para melhorar as áreas de atendimento e comercial em uma clínica médica e solucionar a demora nos atendimentos. Trabalho com gestão de documentos, cadastro e análise de dados, elaboração de planilhas, relatórios estatísticos e atendimento ao público, sempre acrescentando um olhar para automatizar os processos do setor e tornar as tarefas mais práticas e rápidas por meio dos conhecimentos em melhoria contínua.