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Saiba o que é “know-how”

O conceito de know-how significa literalmente “saber como”, mas pode reunir um significado mais abrangente na área empresarial, confira.

O “know-how” é um conceito usado no ramo empresarial que significa o conjunto de conhecimentos práticos adquiridos por uma empresa ou profissional, que trazem de algumas forma benefícios e vantagem competitivas. Esses conhecimento podem ser, por exemplo, fórmulas secretas, informações, tecnologias, técnicas, procedimento, etc.

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O conceito está ainda, ligado diretamente relacionado com inovação, habilidade e eficiência na execução de determinado serviço. Ligado a experiência que o profissional ou a empresa possui.

Possui o know-how uma empresa, organização ou profissional que consegue dominar o mercado, por apresentar vantagem sobre seus concorrentes.

Os conhecimentos detidos por uma empresa no contexto de franchising (franquia), por exemplo, onde o dono da franquia possui os conhecimentos práticos ou know-how.

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Nos dias atuais, além do know-how a empresa deve possuir o “know-why” (saber porquê), ou seja, saber o motivo porque algo é feito de determinada maneira. O conceito surgiu em função de conhecer o mercado, entender o porquê da necessidade das competências desenvolvidas pela empresa.

Atualmente, além do know-how, uma empresa para ser bem-sucedida deve possuir o “know-why” (saber porquê), isto é, saber o motivo porque algo é feito de determinada maneira.

O know-why é um conceito que surge em função de conhecer o mercado, ou seja, entender o porquê da necessidade das competências desenvolvidas pela empresa. É necessário que a empresa estude o comportamento dos consumidores para desenvolver produtos/serviços específicos.

O know-how é muitas vezes adquirido através de um esforço de muito anos, outras vezes apresenta um elemento de segrego. É como o provérbio indicia “O segredo é a alma do negócio”.

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