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"No dia 14/10/2020 realizei o aditamento referente ao 2° semestre de 2020 - simplificado (tenho o documento que comprava) e até o momento o processo se encontra em aberto com "em tratamento pelo agente operador (ao) e agente financeiro (af)". Entrei em contato com o sisfies pelo 0800 e fui orientando a entrar em contato com a caixa pois o processo estava com eles para ser finalizado. Fui até a caixa e chegando lá, a gerente da agência me informou que não estava aparecendo no sistema do fies o meu aditamento para ela finalizar. Sendo assim, ela entrou em contato com o sisfies e foi repassado para ela que houve uma falha no sistema e que iria liberar o aditamento extemporâneo para o 2° semestre de 2020 nos dias 22/02/2021 à 01/03/2021 (tenho esse documento emitido por eles com essa informação) para eu realizar, tendo em vista a falha que ocorreu. O fies ainda pediu para a gerente da caixa me orientar a realizar o aditamento pendente neste período. Entrei no sistema do sisfies hoje (22/02/2021) e ainda encontra-se no "em tratamento pelo agente operador (ao) e agente financeiro (af)". Gostaria de entrar com uma ação contra o fies para proceder com a liberação, conforme documento emitido por eles. Como o aditamento no semestre passado está em aberto, não consigo proceder com o aditamento deste semestre. Sendo assim, estou pagando o valor integral da mensalidade (sem o fies) para conseguir estudar. status: status:"