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No dia 01 de março, meu celular foi furtado e r$ 400,00 foram subtraídos da minha conta. Realizei uma contestação solicitando o estorno do valor. O banco inter, em vez de agir com a urgência que o caso requer, informa que precisa de 10 dias para avaliar se há provas do crime e mais 4 dias para verificar se o bandido possui saldo para devolver o dinheiro. Em 14 de março de 2024, às 17h33, recebi um e-mail informando que a contestação foi negada por falta de provas, mas o banco se recusou a estornar o valor, mesmo com a presumindo que a culpa e minha por ter sido roubado. Em contato com o atendimento no dia 14/03/2024 às 22h20, a atendente geovana, após demonstrar indiferença à situação, limitou-se a repetir a resposta do e-mail. Questionada sobre medidas para solucionar o problema, ela se recusou a ajudar, ficou calada por um tempo apois eu te dito as seguintes palavras "como o banco inter se recusa a estornar o valor subtraido da minha conta, mesmo com o boletim de o ocorrência e o bloqueio do meu aparelho pelo programa celular legal. Gov como prova do furto, então que dizer que o banco inter compactua com ações criminosas? ". E atendente geovanna permaneceu muda ate que perguntei "você não vai dizer nada?" e a mesma respondeu "o que queres que eu faça vc ja disse tudo" finalizou a ligação sem da uma solução. Apos isso realizei uma reclamação ao procon SP, banco central, reclame aqui e ouvidoria do banco inter, ate o momento sem solução o banco inter insiste em me da repostas automaticas, estou sem o valor retirado da minha conta indevidamente, sem pode ultilizar meu cpf como chave pix pois ainda esta no banco inter