Se o notebook funciona bem e atende suas necessidades, a ajuda de uma Assistência Técnica e manutenção preventiva podem aumentar a vida útil do aparelho e evitar perdas de arquivos importantes. Em alguns casos, uma simples manutenção como limpeza de disco, atualização de antivírus e revisão de programas instalados, já podem resolver o problema e fazer o computador voltar a funcionar bem.
Em outros casos, como quando peças estão quebradas ou o aparelho esteve em algum tipo de “acidente” e acabou coberto por líquidos como água, café, ou aquele vinho do jantar, podem dificultar o conserto.Veja abaixo como uma assistência pode ajudar a resolver o problema do seu notebook.
Como escolher o melhor serviço de assistência para o meu notebook?
Grandes marcas como Samsung, Positivo, Asus, Dell, HP, Sony, Lenovo, Semp Toshiba e Acer, oferecem um período de garantia do aparelho. Portanto, se seu aparelho ainda estiver coberto pela garantia, é essencial buscar por uma Assistência Técnica autorizada pela empresa. Se o prazo estiver expirado, você pode escolher qualquer assistência de sua preferência.
Se o computador funciona, e só apresenta pequenos defeitos, você pode buscar por uma Assistência Técnica que atenda por telefone ou por acesso remoto ao aparelho, que pode ser muito conveniente em momentos de urgência onde não é possível levar o laptop ao local.
Quando devo escolher uma assistência técnica autorizada?
Quando o notebook começa apresentar lentidão, não responder aos comandos e travar durante a execução de programas, é sinal de que algo não está funcionando bem. Sempre importante lembrar que algumas marcas costumam ter produtos que duram por muitos anos, enquanto outras, com aparelhos mais baratos, tem vida útil mais curta.
Mas, seja qual for o caso do seu notebook, é importante sempre fazer o backup dos arquivos importantes ou mantê-los armazenados em nuvem para evitar perdas.A manutenção preventiva é uma forma de manter sempre os programas protegidos com antivírus atualizado e evitar que o aparelho pare de funcionar de uma hora pra outra.
Mas, se de repente seu computador não liga mais, você precisa de um conserto emergencial. Com o GetNinjas você pode procurar por Assistência Técnica para notebook de acordo com a marca desejada e selecionar o profissional que melhor atende às suas necessidades. Vale lembrar que, por meio da plataforma, você pode conferir as avaliações de outros clientes no perfil dos profissionais e também deixar a sua, ao término do serviço.
Como identificar os problemas do meu notebook?
Lentidão, aparelho reiniciando sozinho, programas que travam ou fecham automaticamente são alguns dos principais problemas que muitas pessoas já enfrentaram alguma vez.Quando se trata de um aparelho usado para redigir documentos de trabalho e estudo, estes defeitos ainda podem gerar grandes prejuízos e perda de tempo.
Os problemas podem ter origem em algum programa instalado, chamado software, ou externa, em alguma peça, conhecida como hardware, e isso influenciará no tempo e custo do conserto do seu notebook. Por exemplo, é comum casos nos quais a bateria começa a durar menos, ou não carregar corretamente. Nestas situações o problema pode estar na fonte, e então a solução pode ser mais simples e barata. Há casos em que a lentidão do sistema se dá por falta de atualização ou excesso de arquivos, mas as soluções para estes problemas podem ser simples, com a simples contratação de um serviço de armazenamento.
Quais cuidados tomar na hora de escolher serviço de assistência para notebooks?
O primeiro cuidado a se tomar na hora de escolher o responsável pelo conserto do notebook é na escolha do profissional. Peça referências e verifique as avaliações de outros clientes para entender se aquele é o prestador ideal para a sua necessidade.
Além disso, vale verificar se seu aparelho ainda está dentro da garantia, pois nesse caso, você pode buscar por uma assistência técnica autorizada da marca.
Se o conserto for trabalhoso e envolver a troca de peças, isso pode levar um certo tempo. Por isso, é importante ter uma previsão com o profissional responsável e avaliar se a espera cabe na sua rotina. Caso contrário, algumas assistências oferecem a locação de um aparelho reserva, que pode ser um salva vidas em um momento de necessidade.
Quais riscos e responsabilidades devo me atentar ao contratar uma assistência técnica especializada em notebook e laptop?
Quando se trata de um computador pessoal, entende-se que ele armazena documentos importantes, portanto, é necessário checar com o profissional se ele fará um backup dos arquivos para garantir que tudo esteja novamente no notebook quando você precisar. Se fizer, é importante também verificar o que será feito com esses dados, por isso, analise as políticas do profissional sobre confidencialidade e exclusão dos dados após a conclusão do serviço.
Caso seu aparelho ainda esteja na garantia e houver a necessidade de abrir o notebook para avaliação ou análise de algumas peças, confirme também se isso será configurado como violação da garantia pela marca.
Como sei se o preço cobrado pelo serviço é justo? O que influencia no preço do serviço de Assistência Técnica?
Para que você chegue a esta resposta, é importante levar em conta alguns fatores e saber se o problema é no software ou no hardware.
No caso de hardware, se for preciso a troca de uma peça, é cobrado o valor de uma peça nova, muitas vezes o frete ou custo do profissional em buscar a peça, além da mão de obra do técnico para a instalação. No caso de softwares, o custo pode ser menor por não envolver novas peças. Mas tudo isso vai depender também do nível de complexidade do serviço.
Outro fator é o cuidado com os arquivos. Se você tiver a oportunidade de ter um backup de tudo o que é importante no notebook, pode poupar o profissional de fazer isso e economizar no valor total. Mas se não tem, mesmo que o problema inicial não envolva diretamente os arquivos, a prática das empresas e técnicos é ter o cuidado de fazer o backup como uma garantia. E na dúvida, não arrisque.
A locomoção também pode interferir no preço, já que se você precisar de um serviço a domicílio, o valor pode ser um pouco maior do que se você levar diretamente na loja.
Agora que você já sabe o que fazer caso o seu notebook esteja com algum problema, é só solicitar o contato de profissionais da sua região pelo GetNinjas e escolher o que melhor atende às suas necessidades.
