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"Fale conosco - britânia 08733563810? fale conosco - britânia 08733563810 eliza casagrande (eliza. Casagrande@britania. Com. Br) adicionar aos contatos 11:12 sinalizar esta mensagem para: rodney15freitas@hotmail. Com eliza. Casagrande@britania. Com. Br ----- mensagem original ----- de: sac - britania para: eliza. Casagrande@britania. Com. Br enviada: 16/09/2015 13:49:27 assunto: enc: envio de contato do formulário fale conosco - britânia atenciosamente,fale conosco atendimento ao consumidor britânia e philco eletrodomésticos ü: www. Britania. Com. Br ü: www. Philco. Com. Br aviso de confidencialidade: o conteúdo desta mensagem, assim como todas as respostas relacionadas e/ou arquivos transmitidos em anexo, são de caráter confidencial e seu uso é exclusivo das pessoas ou entidades destinatárias. Esta mensagem poderá conter informação privilegiada e protegida por meios legais, e não poderá ser revelada e nem reenviada a terceiros sem autorização do emitente. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, solicitamos que avise ao emitente e a apague de seu sistema, assim como todas as suas cópias. Nome norma sobrenome campos moraes e-mail rodney15freitas@hotmail. Com cpf 08733563810 endereço: rua dr. º xavier de oliveira, n° 120 telefone 1127421726 cidade são PAULO/SP estado / uf SP [4] produto linha eletro [a] modelo do produto liquidificador diamante classic - 110 britânia número da nota fiscal 77900000005822411710 data da nota fiscal 23/05/2015 tipo do atendimento tipo do atendimento informação de uso de produtos [b] descrição da solicitação paz, boa tarde! considerando a renomada empresa, deixo aqui registrado meu mais elevado apreço. Cabe aduzir, que aproximadamente há 1(um) ano, comprei um liquidificador do mesmo com os senhores e, aconteceu, que ele, queimou, e, não enviei para arrumar, pois já havia passado o tempo da garantia e não obtive um amparo pela loja (americanas). Considerando à credibilidade, que, dispenso pelos senhores, resolvi comprar outro produto da mesma marca, liquidificador classic, 110 britânia e na mesma empresa, lojas americanas, e aconteceu, que me recomendaram algumas assistências técnicas, mas o caso em tela não foi resolvido. Considerando o supracitado e a confiança, que depositei e deposito nesta empresa a qual não será abalada por terceiros, resolvi enviar este e-mail a fim de obter ajuda e com certeza obterei, pois estou partindo do princípio do boa fé objetiva e da harmonização. Considerando o já mencionado, espero ser atendida de pronto, conforme estabelece o código de defesa do consumidor. Nesse sentido, aguardo uma solução, resposta, dos senhores o mais breve possível. Att. , data: 14 de setembro de 2015 termos em que pede deferimento norma de campos moraes que deus os abençoe! prezado (a) sr (a) norma referente sua notificação no fale conosco, informamos que para que seja aberta uma reclamação primeiramente seu aparelho precisa estar em uma de nossas assistências técnicas autorizadas, ou seja, não é possível atendê-lo se o aparelho estiver em sua posse. O mesmo se encontra em período de garantia, então a ordem de serviço deverá conter de 10-12 dígitos, é a ordem de serviço para o fabricante e nela irá conter o diagnóstico do técnico, somente assim poderemos avaliar a real situação. Portanto, orientamos que encaminhe o aparelho ao técnico e nos retorne com a ordem de serviço para o fabricante e daremos continuidade ao seu atendimento. Dúvidas ficamos a disposição no 0800 41 7644. Agradecemos o seu contato. "