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Eduardo
Boa noite! comprei o smartphone asus zenfone 3 zoom 128gb (ze553kl) e com 07 dias de uso o display do aparelho parou de dar imagem. Tudo parece funcionar normalmente, ele carrega, emite som, vibra, apenas não aparece imagem alguma na tela, fica totalmente apagada e nada se vê no display. Ficou assim depois de uma queda da altura da cintura no chão. Como estava protegido com uma capa carteira e película hprime nanoshield, não houve nenhum arranhão, o celular está intacto. Mas acredito que, com o impacto da queda, pode ter folgado algum componente que interfere no funcionamento do display ou provocado uma fissura em algum flex. Não entendo muito bem de eletrônica, mas, por alguns vídeos que assisti, essas são algumas possibilidades. Relatei que o produto está fora da garantia porque foi importado da china e a autorizada da asus centralizada em são paulo não presta assistência técnica a produtos da marca que não são adquiridos no brasil, são considerados fora da garantia. Mas tem menos de 02 semanas de uso. Por favor, se tiver alguém que possa me ajudar, agradeço muito! atenciosamente, priscila andrade (61) ****
Pedido atendido
4.67 / 5
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Avaliações de quem contratou
Pamela avaliou:
Atendimento rápido e atencioso. Entreguei e peguei meu celular em poucas horas e até o momento o serviço ficou muito bom!
para Cláudio Rhein / Fora da Garantia
Kleber avaliou:
Patrick responde rapido e trabalha rapido tb. Devolveu no mesmo dia.
para Tiger'S Minds Assistência Técnica / Fora da Garantia
Luana Cavalcante avaliou:
Ótimo serviço! Foi pontual na retirada e na devolução (que foi super rápida!). Serviço bem feito, educado e muito prestativo. Recomendadíssimo!
para Fabio / Fora da Garantia
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