Concierge - Supervisão de Equipes de Recepcionistas - Consultoria e Assessoria em Atendimento Com Excelência

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Vila Sofia,   São Paulo  -  SP

Maria Cristina Nunes Antonellini

Meus Serviços

  • Recepcionistas e Cerimonialistas
  • Eventos
Tenho habilidade no relacionamento com clientes internos e externos, em supervisão e gestão de equipes de atendimento (recepcionistas bilíngues e atendentes), prospecção, fidelização de clientes e foco na excelência ao atendimento com clara visão voltada às necessidades do cliente. Trabalho bem sob pressão, com gerenciamento de crises/conflitos e tenho capacidade em influenciar equipes com empatia e equidade, focando interesses interpessoais e institucionais. Desenvolvi expressiva capacidade de articulação com públicos variados nos segmentos público e privado e grande vivência em meios multi culturais. Atuo com facilidade na coordenação de tarefas da equipe, planejamento, distribuição de trabalhos, ações, seleção, treinamento e alocação de recursos, bem como na administração de recursos e gerenciamento de contratos de prestação de serviços terceirizados.

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