Experiência do Cliente | Arquitetura de Produtos e Serviços Digitais

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Santos Dumont,   Aracaju  -  SE

Thiago Vieira

Meus Serviços

  • Aplicativos para celular e redes sociais
  • Desenvolvimento de sites e sistemas
  • Web Design
  • Design e Tecnologia

Um site ou aplicativo bonito e cheio de funcionalidades é algo ótimo – mas é preciso que eles resolvam problemas para seus clientes, equilibrando forma e função, ao mesmo tempo que agregam valor à sua empresa. Serviços digitais que aumentem suas vendas e fidelizem seus cientes. Eu vou ajudar você a projetar sites e aplicativos que irão converter seus visitantes em assinantes, fãs e clientes.

Quem precisa dos meus serviços?

  • Empresários ou profissionais que não dispõem de sites ou aplicativos e querem aumentar suas margens de lucros, base de clientes ou influência profissional.
  • Empresários ou profissionais que já dispõem de sites ou aplicativos e querem melhorar seus resultados, reformulando-os para atender melhor seus clientes e audiência.

  • Donos de páginas em redes sociais que precisam de estratégias de conteúdo para engajar melhor sua audiência.

O que posso fazer por você e seus clientes?

1) Auditoria

  • Analisar a usabilidade de seu site ou app, comparando-os com padrões da indústria.

  • Realizar testes com voluntários para verificar hipóteses e descobrir opiniões.

  • Elaborar relatórios ou apresentações com as informações descobertas e conclusões.

2) Consultoria

  • Análise detalhada do modelo de negócio e elaboração de perfis de clientes.

  • Realização de estudos e testes preliminares para determinação de viabilidade.

  • Supervisão da implementação do projeto.

3) Estratégia de Conteúdo

  • Análise da audiência e objetivos de negócio para elaboração de guias para conteúdo.

  • Auditoria de conteúdo para mudança editorial.

Como vou fazer isso?

Através de metodologias consagradas na comunidade de Experiência do Usuário (User Experience), e Projetos de Serviços (Service Design Thinking) vou identificar as necessidades-chave de seus clientes e lhe ajudar a projetar um serviço que vai ajuda-los a resolver questões de suporte, decidir pela compra de produtos, ou receber informações sobre sua empresa.

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