Gabrielle Alves Chagas

Cientista Social por formação com grande interesse pela área de desenvolvimento social e longa trajetória em pesquisa de mercado, foi por meio das metodologias quantitativas e qualitativas que tive a oportunidade de atuar como analista de pesquisa desde o briefing até a apresentação de relatórios executivos e dashboards para clientes. Indicadores trabalhados: Customer Effort Score / NPS (Net Promoter Score), Lost Customers/Churn, Calibração de Indicadores Internos de Qualidade, além de Análise de Concorrência, Imagem de Marca e etc... Qualificações: • Pacote Office. • Elaboração de roteiros qualitativos. • Aplicação de entrevistas em profundidade. • Lime survey – elaboração de questionários online. • Cawi – Disparo de pesquisas online. • IBM SPSS Statistics, R e Sphinx – softwears de processamento de dados (consistência e preparação de base de dados para inferência estatística). • Tableau Desktop – criação de dashboards. • Dot Project – acompanhamento e monitoramento de projetos. #pesquisademercado #bancodedados #codificação #questionário #PesquisaQualitativa #PesquisaQuantitativa #Coleta #Entrevistas