Coaching de Conflito / Mediador de Conflitos

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Vila Regente Feijó,   São Paulo  -  SP

Sidney Fernandes

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Coaching de Conflito é um processo que, com a utilização de técnicas, ferramentas e metodologias personalizadas, leva o indivíduo, ou grupo de indivíduos, a resolver conflitos existentes ou prevenir futuros conflitos, seja no âmbito familiar, social ou profissional. 

Coaching de Conflito pode ser aplicado para pessoa física (individual ou em grupo)  e para empresas.

Pessoa física -  O processo pode ser administrado com todas as partes envolvidas ou somente com a parte interessada. Indicado para pessoas que estão em conflito e querem adquirir novas competências para chegar a sua resolução, e para pessoas que não estão em conflito e querem adquirir novas competências para prevenir possíveis conflitos. 

Quando todas as partes estão envolvidas é trabalhada a mediação do conflito. Com técnicas e ferramentas próprias de mediação de conflitos, o trabalho é conduzido para que as próprias partes cheguem a um acordo. 

Os benefícios com o Coaching de Conflitos são:    

     - Redução do desgaste emocional;

     - Garantia de privacidade e confidencialidade do conflito e de tudo que o envolve;

     - Transformação das relações com melhoria dos relacionamentos entre as partes, uma vez que promove um ambiente de colaboração na abordagem ao problema;

     - Possibilita a resolução do conflito na medida em que o mesmo é tratado a fundo e de acordo com os critérios valorizado pelo(s) cliente(s).

      - Possibilita a verdadeira reparação pessoal, uma vez que a(s) parte(s) que cria(m) a solução do conflitos.

Empresas  -  O processo trabalha com os conflitos internos da organização, seja entre departamento ou internos no próprio departamento.

O processo de Coaching de Conflitos Empresarial criará condições para:

       - Reduzir e até eliminar conflitos entre pessoas da mesma equipe

       - Reduzir e até eliminar conflitos entre equipes de trabalho / departamentos

       -  Melhorar a qualidade de comunicação entre os colaboradores

       -  Preparar os colaboradores para prevenir e evitar possíveis conflitos

       -  Desenvolver novas habilidades e competências para a gestão do conflito.

Mini currículo: Graduado em Administração de Empresas pela Universidade São Francisco, Pós-graduado na primeira turma de Métodos Alternativo de Conflitos (Conciliação, mediação e arbitragem) da EPM - Escola Paulista da Magistratura e MBA em Gestão de Projetos pela FIAP.

Ministra aulas em gestão de conflitos e cursos para formação de mediadores e árbitros para Câmaras de Mediação e Arbitragem da rede da CBMAE - Câmara Brasileira de Mediação e Arbitragem Empresarial. 

Membro do Grupo de Excelência em Mediação e Arbitragem do CRA/SP - Conselho Regional de Administração do Estado de São Paulo.

 

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