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Fábio Previatti

Olá, Me chamo Fábio tpossuo mais que 4 anos de experiência em atendimento ao cliente, sendo que destes 3 anos trabalhando com TI. Sou analista de Service Desk Bilíngue em uma multinacional e líder do time de atendimento, com o foco em oferecer o melhor atendimento ao consumidor. Estou a procura de novos desafios e gostaria de ser contatado para solicitações diversas que envolvam TI. Trabalho com as principais tecnologias de redes (Cisco, F5, Juniper, etc) e também com servidores. Meu time também monitora links e estrutura de redes como um todo, acionando o cliente quando há algum evento ou incidente com prioridade (princípios Itil), Sou fluente em inglês, mantenho comunicação com pessoas do mundo inteiro. Fui focal de plataforma de Cloud no Brasil, sendo o ponto de apoio ao cliente resolvendo problemas envolvendo plataforma, servidores Windows,linux e redes. Busco desafios na área de TI e ao mesmo tempo sei o que preciso para resolver problemas, pois trabalho resolvendo problemas diariamente. Me coloco à disposição para anúncios dentro de minhas capacidades, e o que não puder resolver, posso ajudar a indicar quem pode resolver. Obrigado!