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Projeto para o desenvolvimento e melhoria da performance de pessoas e processos internos de empresas(PMP – Programa de Melhoria de Performance), o qual pode ser direcionado para otimização do desempenho de uma pessoa, equipes ou organizações públicas ou privadas. Este trabalho abrange diversas esferas, visando o seguinte: • Criar um clima de motivação imediata, mediante a conquista de pequenas e rápidas vitórias; • Desenvolver e implementar o PMP e conseguindo o entusiasmo das pessoas, quebrando as resistências existentes, e transformando a atitude em comprometimento com os resultados a serem alcançados; • Promover que todas as ações estejam unidas atrás do cumprimento da missão/propósito; • Desenvolver nos pessoas as habilidades para efetivamente liderarem as equipes e motivá-las para buscar os objetivos comuns; • Implementar as definições feitas junto ao PE - Planejamento Estratégico tais como: a missão, visão, valores, objetivos e metas que nortearão o PMP; • Desenvolver líderes coach, que saibam formar equipes e unir os esforços em busca de um objetivo comum; • Preparar a organização para o crescimento durante e após implementação do PMP; • Colaborar no desenvolvimento e implementação de uma nova cultura na organização. • Identificar pontos de melhoria e desenvolvimento (gaps) dentro dos processos empresariais, quando for o caso, e desenvolver projetos estratégicos orientados para o objetivo de longo prazo. 1. Escopo dos serviços a serem prestados O escopo de nossos serviços está descrito em sequência de execução: 1.1 Juntamente com o cliente, selecionar uma equipe, quando for o caso, que irá liderar a implementação do PMP; 1.2 Desenvolver e capacitar o cliente para que juntamente com nossa equipe, possa promover a eficácia do processo de coaching; 1.3 Realizar junto com o cliente um levantamento das informações necessárias ao desenvolvimento do PMP. Essa fase envolverá um levantamento criterioso das informações tanto da organização, quando for o caso, quanto da(s) pessoa(s) a ser(em) desenvolvida(s); 1.4 Realizar junto o cliente um levantamento de seu perfil comportamental; 1.5 Desenvolver, planejar, implementar e acompanhar tomando as ações corretivas, preventivas e de melhorias para o PMP; 1.6 Criar os processos de comunicação para que todos os envolvidos neste projeto conheçam os fundamentos do PMP, sejam envolvidos no processo e motivados a realizar as mudanças que o PMP predica; 1.7 Realizar as sessões de coaching com o cliente (coachees), acompanhando o progresso no desenvolvimento de competências planejadas. 2. Principais resultados esperados O PMP possibilita uma grande soma de valor agregado a ser conquistado pelo cliente, sendo os principais: 2.1 Possibilitar que a direção do cliente acompanhe a implementação de seu planejamento estratégico, consolidando e efetivamente implementando: missão/propósito, visão, estratégias, valores, objetivos e metas; 2.2 Implementar uma metodologia que conduzirá o cliente a ter uma cultura voltada para a realização e conquista dos resultados planejados. Desenvolvendo, ao mesmo tempo, a performance em liderança e gestão, trabalho de equipe e busca contínua pela melhoria. A implementação dos projetos focam nos resultados financeiros do cliente, quando for o caso, e tem como objetivo: - Aumentar o faturamento; - Reduzir custos operacionais e desperdícios; - Aumentar o resultado operacional e a rentabilidade; - Padronizar processos; - Aumentar a satisfação e valor o percebido pelo cliente; - Agilidade e aumento da eficácia nas tomadas de decisão.

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Fazemos otimização do custo de Telefonia, Suporte para Celular/Smartphone e Tablet. A Dr. Celular é uma empresa voltada para os serviços de melhoria de telecomunicações, otimizando custos e oferecendo suporte em serviços de telefonia. Confira nossos serviços: Para Você (Pessoa Física): 1- Alerta de Notícias (Com envio de mensagem para seu celular): Alerta sobre notícias e novas promoções das operadoras. Assine e fique sabendo das novidades do mercado, além do sistema de alerta que lhe avisa toda vez que sua operadora lançar nova oferta. Economize muito com isso. • Notificação sempre que houver uma novidade relevante no mercado de telefonia. • Rastreamento das ofertas/promoções de sua operadora. • Período do serviço - anual • Após a confirmação da compra a central de atendimento Dr. celular entrará em contato em até 3 horas (no horário comercial) 2- Otimização: Diminua seu custo de telefonia. A Dr.Celular faz o estudo do perfil de utilização da sua conta atual e orientamos com a melhor forma de falar mais e gastar menos. Economize mais de 40% em seu custo atual. • Após a análise do perfil de uso da sua conta, você receberá um diagnóstico detalhado com indicação para redução de seu custo de telefonia. • Após a confirmação da compra a central de atendimento Dr. celular entrará em contato em até 3 horas (no horário comercial). 3- Suporte para Celular/Smartphone: Configuração de contas de email; Orientação para navegação na web; Sincronia de contatos; Auxilio download de apps/sw/jogos; Configuração de outlook. • Configuração e personalização de celular ou smartphone. • Orientação para envio e recebimento de mensagens instantâneas (SMS e MMS), download de fotos, filmes, músicas, aplicativos, softwares, jogos e conexão Bluetooth (Segurança total para envio de dados). • Personalização do perfil de chamadas, papel de parede, toque, volume, agenda, e-mail, despertador e rádio. • Conexão com rede Wi-Fi ou 3G e orientação para utilização. Orientação para backup via mídia ou operadora do Smartphone. • Orientação para visualizar e editar arquivos compatíveis com o Word, Excel Power Point e PDF (necessário aplicativo). • Período do serviço: 90 dias • Após a confirmação da compra a central de atendimento Dr. celular entrará em contato em até 3 horas (no horário comercial). 4- Suporte para Tablet: Configuração de contas de email; Orientação para navegação na web; Sincronia de contatos; Auxilio download de apps/sw/jogos; Configuração de outlook. • Configuração e personalização de celular ou smartphone. • Orientação para envio e recebimento de mensagens instantâneas (SMS e MMS), download de fotos, filmes, músicas, aplicativos, softwares, jogos e conexão Bluetooth (Segurança total para envio de dados). • Personalização do perfil de chamadas, papel de parede, toque, volume, agenda, e-mail, despertador e rádio. • Conexão com rede Wi-Fi ou 3G e orientação para utilização. Orientação para backup via mídia ou operadora do Smartphone. • Orientação para visualizar e editar arquivos compatíveis com o Word, Excel Power Point e PDF (necessário aplicativo). • Período do serviço: 90 dias • Após a confirmação da compra a central de atendimento Dr. celular entrará em contato em até 3 horas (no horário comercial). Para sua Empresa (Pessoa Jurídica): 1- Otimização do custo de telefonia: - Avaliação da situação atual da área de telefonia da empresa. - Plano de otimização para redução do custo. - Adequação de perfil dos usuários. - Suporte junto às operadoras. - Sem custo inicial, serviço baseado na taxa de sucesso, só paga se houver redução. 2- Ferramentas de controle e suporte: - Relatórios de controle da conta, por centro de custo, geração de relatórios. - Ferramentas de controle dos terminais (celulares). - Suporte administrativo para serviços de telefonia. 3- Soluções Customizadas: - Somos representantes das melhores soluções existentes de mercado. - MDM: Mobile Device Management. - SFA: Sales Force Automation. - BI: Business Intelligence.

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